2013年3月ジャカルタ市内に１号店をオープンして以来、現在は、インドネシアにて70店舗を展開しています。成功させた理由のひとつにYouTuberの存在があります。チャンネル登録者数が230万人を超える「Ken&Grad」や40万人の「EnjoyAja」など、インドネシアで人気のYoutuberが丸亀製麺で実際に注文したり、食事をするレビュー動画が、多数アップロードされています。

pepperlunchidのインスタグラムには、おいしそうなメニューの写真の数々が掲載され、食欲をそそるメニューを撮影した画像は、見ている人の心を惹きます。そんなpepperlunchidの大きな特徴は、新メニューや割引など様々な情報をPRに使い、拡散しています。その他新しく店舗を開設する場所をイラストとして掲出し、それがどこなのかを当てるクイズキャンペーンなどもあり、クイズの答えを読者が考え、消費者の頭にその場所が確実にインプットするよう、企業メリットもあるPR施策を積極的に展開しています。

2020年１～12月期連結決算で売上高が前年比１％減の８兆4,340億ルピア（約640億円）だったと発表。主力商品である紙おむつや生理用品の市場シェアはいずれも前年を上回り、首位を維持。ベビーケア事業におけるシェアはなんと58%。その背景には、インスタグラム「MomyPoko Indonesia」を使った戦略があります。単なる子育て情報だけではなく、ユーザーのお子さんのほほえましい記念写真をハッシュタグつきでアップロードさせる定番施策や、クレームめいたコメントに対しても真摯に対応するという姿勢などが総合的にフォロワーからの信頼を得て、新たなフォロワーを獲得しています。